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COBRANÇA INDEVIDA DE OUTRA PESSOA EM MEU TELEFONE.

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. A.

Para: Paschoalotto

03/04/2024

A empesa PASCHOALOTTO insistentemente cobra uma pessoa chamada " CLÁUDIO " em meu telefone celular e já faz muitos meses, talvez anos. O detalhe é que meu nome NÃO È CLÁUDIO e já falei várias vezes sobre o episódio e dizem que vão atualizar o cadastro e as ligações continuam. Bloquear os números de telefone não adianta, eles sempre tem números novos. Gostaria de orientação para resolver este problema. Obrigado.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Reparo

Mensagens (5)

Paschoalotto

Para: J. A.

08/04/2024

Olá, bom dia Sr. Jorge, Como vai? Estimo que esteja bem. Agradecemos o contato com nosso canal de Ouvidoria e a paciencia em aguardar nosso retorno. Por gentileza, para que possamos realizar as tratativas internas, poderia nos informar o telefone completo (com DD) do Sr., a qual recebe nossos acionamentos? Ficamos no aguardo e permanecemos à inteira disposição. Atenciosamente, Thamires Lazari Ouvidoria www.paschoalotto.com.br

J. A.

Para: Paschoalotto

08/04/2024

Boa Tarde ! Segue o número.....1199857 0227 .

Paschoalotto

Para: J. A.

09/04/2024

Olá, bom dia Sr. Jorge. Como vai? Estimo que esteja bem. Obrigada pelo retorno com as informações. Nossa empresa preza sempre pela melhor experiencia possível a todos os que nos contatam, assim, diante de sua manifestação, realizamos as devidas atualizações em nosso sistema para retirar o telefone 11-9xxxx0227 do cadastro atrelados a terceiros. Pedimos gentilmente que aguarde o prazo de 48 horas para que todas as atualizações realizadas sejam implantadas, tudo bem? No mais, saiba que nosso canal de Ouvidoria permanece à inteira disposição! Atenciosamente, Thamires Lazari Ouvidoria www.paschoalotto.com.br

J. A.

Para: Paschoalotto

09/04/2024

Acabaram de ligar !! rsrsr

Paschoalotto

Para: J. A.

09/04/2024

Olá, boa tarde Sr. Jorge. Pedimos desculpas pelo constrangimento e transtorno causado. Como informado anteriormente, pedimos que aguarde o prazo de 48 horas para que todas as atualizações realizadas sejam implantadas em nossos sistemas. Nesse período, pode acontecer de recepcionar acionamentos, contudo, pedimos gentilmente que aguarde o prazo de atualização. No mais, permanecemos à disposição. Atenciosamente, Thamires Lazari Ouvidoria www.paschoalotto.com.br