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Não consigo fazer a devolução do meu produto

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. F.

Para: Harman

03/04/2024

Comprei um fone de ouvido para meu filho, e recebi o produto no dia 19/03. Dia 31/03 entrei em contato com a empresa tentando solicitar a devolução, pois o fone não funcionou pareando no tablet dele, e nem ligou quando coloquei para funcionar, além de que ficou pequeno para meu filho, visto tratar-se de um fone infantil. Tentei contato com a empresa que só me diz que não posso devolver, porque perdi o prazo. Eles vendem um lixo de produto e querem que o consumidor aceite e assuma o prejuízo! Quero devolver esse fone e o meu dinheiro de volta!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 149,00

Mensagens (10)

Harman

Para: F. F.

03/04/2024

Prezado(a) cliente, Agradecemos o seu contato. Esta é uma resposta automática para confirmação do recebimento de sua solicitação. Em breve, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você. Atenciosamente, Customer Service Harman do Brasil ref:!00Di00fiJD.!5005d02ECl3n:ref

F. F.

Para: Harman

06/04/2024

Quero meu dinheiro de volta! O produto é tão ruim que nem a empresa quer ele de volta! Falta de respeito com o consumidor!

Harman

Para: F. F.

06/04/2024

Prezado(a) cliente, Agradecemos o seu contato. Esta é uma resposta automática para confirmação do recebimento de sua solicitação. Em breve, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você. Atenciosamente, Customer Service Harman do Brasil ref:!00Di00fiJD.!5005d02EDPGa:ref

Harman

Para: F. F.

08/04/2024

Prezados, boa tarde! Diante da notificação recebida, segue resposta da fornecedora. Favor acusar recebimento. Atenciosamente, FELIPE WEIDLICH SOMMER www.hc.adv.br PORTO ALEGRE Av. Senador Tarso Dutra, 605 conj. 304 CEP: 90690-140 Fone: (51) 3328 1286 CAXIAS DO SUL CURITIBA

F. F.

Para: Harman

08/04/2024

Quero devolver o produto e o meu dinheiro de volta!

Harman

Para: F. F.

08/04/2024

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Harman

Para: F. F.

11/04/2024

Prezados, boa tarde! Favor acusar recebimento. Att, [Hackmann] FELIPE WEIDLICH SOMMER www.hc.adv.br PORTO ALEGRE Av. Senador Tarso Dutra, 605 conj. 304 CEP: 90690-140 Fone: (51) 3328 1286 CAXIAS DO SUL CURITIBA [Placa com dizeres Descrição gerada automaticamente] [Placa com dizeres Descrição gerada automaticamente] DV ril de 2024 15:09 O Assunto: Reclamação - Não consigo fazer a devolução do meu produto - (CPTBR01996742-94) Prezados, boa tarde! Diante da notificação recebida, segue resposta da fornecedora. Favor acusar recebimento. Atenciosamente, [Hackmann] FELIPE WEIDLICH SOMMER www.hc.adv.br PORTO ALEGRE Av. Senador Tarso Dutra, 605 conj. 304 CEP: 90690-140 Fone: (51) 3328 1286 CAXIAS DO SUL CURITIBA [Placa com dizeres Descrição gerada automaticamente] [Placa com dizeres Descrição gerada automaticamente]

F. F.

Para: Harman

11/04/2024

Quero devolver o produto e meu dinheiro de volta!

Harman

Para: F. F.

11/04/2024

Prezado(a) cliente, Agradecemos o seu contato. Esta é uma resposta automática para confirmação do recebimento de sua solicitação. Em breve, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você. Atenciosamente, Customer Service Harman do Brasil ref:!00Di00fiJD.!5005d02HxgGd:ref

Harman

Para: F. F.

17/04/2024

Prezados, boa tarde! Favor acusar recebimento. Att, [Hackmann] FELIPE WEIDLICH SOMMER www.hc.adv.br PORTO ALEGRE Av. Senador Tarso Dutra, 605 conj. 304 CEP: 90690-140 Fone: (51) 3328 1286 CAXIAS DO SUL CURITIBA [Placa com dizeres Descrição gerada automaticamente] [Placa com dizeres Descrição gerada automaticamente] DV ril de 2024 15:09 O Assunto: Reclamação - Não consigo fazer a devolução do meu produto - (CPTBR01996742-94) Prezados, boa tarde! Diante da notificação recebida, segue resposta da fornecedora. Favor acusar recebimento. Atenciosamente, [Hackmann] FELIPE WEIDLICH SOMMER www.hc.adv.br PORTO ALEGRE Av. Senador Tarso Dutra, 605 conj. 304 CEP: 90690-140 Fone: (51) 3328 1286 CAXIAS DO SUL CURITIBA [Placa com dizeres Descrição gerada automaticamente] [Placa com dizeres Descrição gerada automaticamente]