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Chamado 2024040301603949

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. W.

Para: Americanas.com (B2W)

06/04/2024

Solicitamos que nos ajudem a resolver os problemas existentes no suporte ao Seller das Americanas Marketpalce, pois, eles não resolvem nada e apenas complicam a situação ao inves de ajudar que paga parte de seus salários, pois, nós Seller deixamos nossa comissão na plataforma e somos tratados com desprezo pelo suporte ao seller. Estamos enfrando problemas há meses sem a devida solução e só nos resta acionar canais externos como estes para solicitar ajuda, pois, dentro da Plataforma fazem como querem e quando querem o que é tremendamente incorreto Aguardamos solução e ajuste de nossa reputação, pois, não enviamos o produto simplesmente porque os correios não conseguiram ler a etiqueta por estar com problemas e por ultimo alegaram que a mesma estava cancela onde conseguimos gerar uma nova e enviar o produto

Solução esperada

  • Reparo