CANCELAMENTO DE CURSO E CESSASSÃO DE DESCONTOS EM CARTÃO DE CRÉDITO

Prezados, adquirir um curso online Enem completo junto ao Filadd, o qual expira em dezembro/2024, estando, inclusive desde novembro/2023 sem acessar o mesmo, devido aos contra tempos do dia dia e por infelizmente não consegui acompanhar o curso. Entrei em contato com a instituição solicitando o cancelamento, que informou que não seria possível cancelar tal compra, uma vez que passou o prazo para cancelamento por direito de arrependimento de 7 dias. Entrei em contato com o banco para me auxiliar no cancelamento, porém fui informado que sem um comprovante de não utilização do curso, não seria possível cancelar o mesmo, comprovante esse ,que a Filadd se recusa a disponibilizar. Fiquei muito frustrado, pois venho assistindo a meses cobranças no cartão de crédito de minha mãe em valores que se aproximam de quase R$ 300,00 mensais, desde setembro/outubro de 2023, por um curso que lamentavelmente não venho utilizando por questões pessoais. Não quero que o Filadd me devolva nenhum valor anteriormente já pago, quero apenas que cancele o curso e que cesse os descontos futuros no cartão de minha mãe, pois acho não acho justo tais descontos uma vez que não estou utilizando a plataforma a meses por motivos pessoais. Desta forma apelo a este site para que através da presente reclamação sensibilize o Filladd a atender o meu pedido de cancelamento de curso e bem como a cessação de eventuais descontos futuros no cartão de minha mãe, a qual coitada está pagando por algo que infelizmente não venho utilizando a meses e impactando sobretudo nos vencimentos da mesma que não chega a R$ 2.500,00 mensais. O qual não anexo a esta reclamação para não minha mãe.