Voltar

Usaram as minhas milhas e não pagaram. Absurdo!

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. F.

Para: HotMilhas

09/04/2024

A empresa hotmilhas utilizou as minhas milhas aéreas através da companhia Latam, os clientes da empresa utilizaram as passagens em viagens e fiquei sem as milhas e sem o dinheiro. Realizei a venda de 76.000 milhas realizada no dia 03/08/2023 às 13:35, no valor de R$ 2.052,00 a serem pagos no dia 02/01/2024. Recebi o e-mail de aprovação com o registro da venda de milhas no dia 03/08/2023 13:35. Foram retiradas da minha conta da companhia aérea Latam a quantia de 75.753 milhas, com o resgate realizado para o cliente da hotmilhas(123 milhas) no dia 03/08/2023. Também recebi o e-mail de emissão das passagens realizados pra o cliente da empresa para o cliente final deles, com os dados do mesmo. Também realizei outra transação que não foi paga, de 80.000 milhas realizada no dia 04/07/2023 às 19:12, no valor de R$ 2.200,64 a serem pagos no dia 01/12/2024. Recebi o e-mail de aprovação com o registro da venda de milhas. Foram retiradas da minha conta da companhia aérea Latam as quantias de 45.900 e 33.976 milhas, com o resgate realizado para o cliente da hotmilhas(123 milhas) nos dias 04/07/2023 e 06/07/2023. Também recebi o e-mail de emissão das passagens realizados pra o cliente da empresa para o cliente final deles, com os dados do mesmo. Como realizei gastos no cartão de crédito para ganhar as milhas, tive prejuízo e dor de cabeça enormes sem o valor devido pela empresa.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 4252,64
  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

HotMilhas

Para: A. F.

09/04/2024

Sua dúvida foi recebida. Aguarde nossa resposta dentro de 24 horas. Para atualizar sua pergunta com informações adicionais, clique em s:hotmilhasbrasil.custhelp.com/app/account/questions/detail/i_id/9280096ack/AvMz5Ao~Dv8Q~esSGhYe~yKuGv8q9S75Mv_8~zj~PP91/ --------------------------------------------------------------- Assunto --------------------------------------------------------------- Reclamação - Usaram as minhas milhas e não pagaram. Absurdo! - (CPTBR01999691-36) No. Ref. da Pergunta 240409-002332 Data de Criação: 09/04/2024 10:38 Data da Última Atualização: 09/04/2024 10:38 Status: Não Resolvido [---002:000576:46430---]