reembolso

Número do Pedido 1326670721772559 Pedido feito em: 07/abr Vendido por Bsl Store Entregue por Magalu EMBALAGEM ESTAVA ABERTA E O PRODUTO PARECE FALSIFICADO. SOLICITO O CODIGO DOS CORREIOS PARA DEVOLVER O PRODUTO E TER O ESTORNO DO VALOR PAGO

Olá boa tarde já realizei a devolução do produto Fico no aguardo do estorno do valor pago

Franca, 18 de Abril de 2024. MAGAZINE LUIZA S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 47.960.950/0001-21, com sede na cidade de Franca/SP, na Rua Arnulfo de Lima, 2385, Vila Santa Cruz, CEP:14403-471, vem, perante este respeitável órgão de defesa do consumidor, em atenção à reclamação formulada, expor o seguinte: Síntese da Reclamação: O reclamante, Alfredo, relata que na data de 07/04/2024, realizou o pedido sob n° 1326*****772559, por meio do qual adquiriu um Camisa Vasco Jogo 3 Masculina Torcedor Kappa 23/24 Original, contudo, o produto entregue é diferente do que foi adquirido. Dessa forma, solicita o cancelamento do pedido e a devolução dos valores pagos. Esclarecimentos: Elucidamos que a partir da solicitação da parte reclamante, realizamos a análise das alegações e que os setores responsáveis foram acionados junto às demais áreas, de modo a resolver a demanda em questão em caráter de prioridade. Informamos que a demanda foi resolvida diretamente com o consumidor via endereço de e-mail rica****[email protected], contudo pela plataforma deste órgão ser pública não podemos adicionar as informações que foram passadas por conter dados pessoais. Julgando ter prestado os devidos esclarecimentos, o Magazine Luiza se coloca à disposição desse órgão para outras informações que se fizerem necessárias. Atenciosamente, MAGAZINE LUIZA S/A Conversation ID: 7918bd28-fdbe-11ee-a358-ea4e797eae2c 7918bd28-fdbe-11ee-a358-ea4e797eae2c 6ee0b91