Não recebi o produto

NÃO FOI ENTREGUE. JÁ reclamei e a Magazine Luiza não toma providencias . Moro em um condomínio com câmeras de identificação facial. Tem portaria. Se a empresa insiste e a loja não toma providências eu não acredito mais na Magazine Luiza.Se tivesse entregado o produto a transportadora teria o nome de quem recebeu . Não é possível a Magazine Luiza não tomar providências. Já é a quinta vez que eu me manifesto e a loja não toma providência. O ônus da prova não é o meu. Se a empresa diz que entregou tomem a providência que quiserem mas eu como consumidor vou ficar com o descaso da Magazine Luiza..um absurdo tratarem um consumidor dessa forma. O produto não foi entregue. O pedido é o número 1324470720509794

Franca, 19 de Abril de 2024. MAGAZINE LUIZA S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 47.960.950/0001-21, com sede na cidade de Franca/SP, na Rua Arnulfo de Lima, 2385, Vila Santa Cruz, CEP:14403-471, vem, perante este respeitável órgão de defesa do consumidor, em atenção à reclamação formulada, expor o seguinte: Síntese da Reclamação: O reclamante, Pedro, relata que na data de 30/03/2024, realizou o pedido sob n° 132447****9794, por meio do qual adquiriu um Tapete Higienico para Cachorro Pet King Pads Slim 60x55 com 30 Un, contudo, não foi entregue. Dessa forma, solicita a entrega. Esclarecimentos: Elucidamos que a partir da solicitação da parte reclamante, realizamos a análise das alegações e que os setores responsáveis foram acionados junto às demais áreas, de modo a resolver a demanda em questão em caráter de prioridade. Informamos que a demanda será resolvida diretamente com o consumidor via [email protected], contudo pela plataforma deste órgão ser pública não podemos adicionar as informações que foram passadas por conter dados pessoais. Julgando ter prestado os devidos esclarecimentos, o Magazine Luiza se coloca à disposição desse órgão para outras informações que se fizerem necessárias. Atenciosamente, MAGAZINE LUIZA S/A Conversation ID: ba26c1a2-fe73-11ee-aa9f-d1c3b69999c4 ba26c1a2-fe73-11ee-aa9f-d1c3b69999c4 6ee0b91