Boa desdo ano passado tenho essa dificuldade com o banco de resolver a conta do app para ter acesso para eu movimentar a minha conta fazendo transferência e pagamentos no app , foi bloqueado por suspeita de fraude que nem foi temporário esse bloqueio e sim permanentemente do meu dispositivo do meu celular, sempre faço o uso de acesso somente no meu celular, não tem acessos além desse, E sim só do meu celular fiz movimentações duas vezes e acabou tendo isso fui na agência umas 6 á 7 vezes gastei transporte para resolver e nada deu e tive respostas que era para formatar o celular e tentar fiz e não deu em nada, disseram para ver em outro celular tentei mais nem o rosto de reconhecimento facial tá está reconhecendo tem que ter um celular novo avançado de dispositivo novo, O banco não resolveu e piorou a situação depois desse problema, E o banco tem que resolver a situação do consumidor para ter acesso de jeito ou de outro. o meu celular é LG K11 versão avançada mais bloquearam permanente
