Montador não veio montar o guarda roupa

Olá, gostaria de relatar um problema que estou tendo na Loja Cem de Hortolândia. Há três semanas que comprei um guarda roupa e o mesmo chegou dentro do prazo, porém, ainda estou no aguardo do montador que nunca vem, sendo que a montagem é inclusa. Já liguei e fui até a loja mas nunca solucionam meu problema, o guarda roupa continua desmontado.