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Bancoob - Banco Cooperativo do Brasil - Banco AGIBANK nega transferir pagamento Benefício INSS para

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: Agi

15/04/2024

Banco AGIBANK nega transferir pagamento Benefício INSS para outro Banco. Já são 3 meses que venho tentendo transferir o recebimento do benefício do INSS para outro Banco. Faço todo o processo no Banco que desejo receber o pagamento do benefício do INSS, mas sempre o AGIBANK acessa o sistema do INSS e consegue fazer que o pagamnento retorne para o AGIBANK. Já mantive contato e não tenho resposta. O Agibank sabe muito bem que, o aposentado tem total liberdade de escolha em qual Instituição Financeira deseja receber seu benefício, mas vem derespeitamento a norma do INSS. Solicito providências do INSS, Banco Central para que seja comprida a minha vontade de mudar de Instituição Bancária para receber meu Benefício do INSS. Quero chamar atenção que fiz a solicitação de mudança na Instituição Bancária onde quero receber o benefício no dia 01.04.2024, dia 03 de abril de 2024 o sistema do INSS atualizou o pagamento do benefício para o Banco que quero receber o pagamento. Estranhamente, sem nenhuma autorização, o Bancoob - Banco Cooperativo do Brasil - Banco AGIBANK acessou o sistema INSS e puxou novamente o pagamento para o AGIBANK, quero resaltar, que não fiz nenha autorização para o AGIBANK, depois da 01.04.2024

Solução esperada

  • Troca

Mensagens (1)

Agi

Para: J. M.

16/04/2024

Prezados, Acusamos o recebimento. Informamos que nos termos do art. 55, parágrafo 4º da Lei 8.078/1990 e art. 42 do Decreto 2.181/1997 a resposta será encaminhada no prazo de até 10 dias a contar do recebimento do presente. Atenciosamente, Amanda Beatriz Ricardo da Silva Legal Analyst I [email protected]