Conta bloqueada indevidamente

Venho por meio desta solicitar o desbloqueio de minha conta no site enjoei bloqueada para qualquer operaçao de venda e recebimento de valores sem previso aviso, foram enviados varios emails e nada de resposta ate ao presente momento. O bloqueio da conta implica no nao recebimento dos meus valores que inclusive foram pagos pelos meus clientes para a plataforma. peço uma solução com urgencia e principalmente o desbloqueio do valor das minhas vendas já efetivadas.