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Conta bloqueada indevidamente

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. S.

Para: Google

17/04/2024

Fui banido injustamente pelo Google Ads sob a suspeita de vender produtos falsificados. Porém, sou um revendedor autorizado, com permissão da Microsoft e parceria com distribuidores confiáveis como Ingram Micro e SND Distribuição. Enviei para o Google todas as provas, como notas fiscais e autorizações, mas só recebi respostas automáticas, sem sinal de que alguém realmente verificou meus documentos. Preciso que alguém de verdade olhe para a minha situação e veja que meu negócio é legítimo, mas até agora estou preso num ciclo de mensagens automáticas que não resolvem nada.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Google

Para: J. S.

17/04/2024

Prezado(a) senhor(a), Atenção: este é um email automático de confirmação de que sua mensagem foi recebida pelo email [email protected] e será direcionada ao departamento responsável. Não é possível confirmar se eventuais anexos foram devidamente recebidos. Informamos que o horário de recebimento de emails é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, não havendo expediente durante feriados oficiais. Mensagens recebidas fora desse horário serão direcionadas ao departamento responsável no dia útil subsequente ao recebimento. Para suporte em relação a produtos Google, dirija-se a esse link: s:support.google.com/?hl=pt-BR Se voce deseja remover conteúdo de algum dos produtos Google, por favor, dirija-se a esse link: s:support.google.com/legaloubleshooter/1114905?hl=pt-BR Note que não podemos prestar assessoria jurídica. Se entender necessário, procure um(a) advogado(a) para orientá-lo(a). Favor não responder a esta mensagem. Atenciosamente, Equipe Google