O empréstimo do bolsa família, no valor de R$588,00 reais, tenho que paga 12×149... valor total: R$1.788,00 reais
Solução esperada
Revisão de valores
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Crefisa
Para:
Y. S.
18/04/2024
Ola Yasmin,
Em atendimento a sua reclamação, cumpre esclarecer que todas as condições contratuais são previamente acordadas pelas
partes e somente após o aceite do cliente, o contrato é devidamente formalizado.
Ademais, os juros cobrados estão de acordo com a legislação vigente e são exatamente aqueles pactuados pelas partes
e, portanto, de seu conhecimento desde a negociação do empréstimo.
Não identificamos irregularidade no caso em tela. Contudo, caso haja eventual dúvida pedimos que entre em contato diretamente
com nossos canais de atendimento ao cliente telefones: 0800.722.4444 ou 4004.4001 ou no Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800.727.4884.
Agradecemos e ressaltamos que sua manifestação é de grande importância para aprimoramento dos nossos serviços.
Atenciosamente,
CREFISA S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS
