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A Uber não quer devolver meu dinheiro e nem me deixar realizar a compra dentro do aplicativo

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. P.

Para: UBER

18/04/2024

No dia 17/04/2024 realizei uma recarga dentro da Uber no valor de 368,74 pra realizar uma compra de mercado pois preciso, mas quando fui tentar finalizar a compra, aparece uma mensagem de erro, e volta a página, já tentei entrar em contato no chat, e falaram que não consigo realizar a compra no app e que também não podem devolver meu dinheiro. A mensagem que aparece pede para entrar em contato com o suporte, mas não adianta nada por que não respondem.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 368,74