ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. M.

Para: Zurich Seguros

19/04/2024

Eu tenho a garantia estendida pela seguradora Zurich. Em dois meses já a acionei três vezes pois o conserto da máquina de lavar roupas nunca fica bom. Desta última vez, acionei no dia 16/04/2024. Deram um prazo de três dias para vir um prestador. Pois, bem não veio prestador nenhum. Hoje dia 19/04/2024 entrei em contato para saber o status. E surpresa: disseram que estavam abrindo outro processo e que teria de esperar mais três dias. Isso é enrolação, palhaçada ou outro nome. Essa máquina se não tem conserto , então deve ser trocada. Acredito que um seguro sirva para isso. Então dêem PT e troquem. Ou arrumem de maneira efetiva. Não é possível que isso fique ocorrendo. Eu quero uma solução efetiva.

Solução esperada

  • Troca