Comprei na pichau um monitor, e a mesma está dificultando a troca está dentro da garantia de 7 dia

Comprei á vista no pix, no dia 13/04/2024 22:24:07, no valor de R$ 979,99 um monitor da marca "Mancer" pelo site da pichau, Horizon Z PRO240H, 27 Pol, VA, FHD, 1ms, 240Hz, FreeSync/G-Sync, HDMI/DP, MCR-HZNP240H-BL01. Pois bem, ele chegou aqui no dia 18/04/2024 na parte da manhã, e quando eu abri e fui verificar e ligar, notei e percebi eu e meu marido que, a qualidade da imagem não é a mesma que a pichau promete no anúncio, pois, o monitor fica muito claro, e as vezes fica piscando fraquinho a tela e nos jogos e filmes, fica quadriculado. Então, percebi que realmente é propaganda enganosa, pois, o monitor não tem qualidade e uma imagem normal, e mesmo eu tentando melhorar a qualidade não adianta. Já tentei de tudo, diminuir a claridade pelo monitor escurercer um pouco, e mesmo assim os quadriculados não saem ou seja, monitor é de péssima qualidade e não entrega o que promete, como eu tenho a garantia de 7 dias para devolução/reembolso, eu não quero ficar com ele, e a pichau me pede para enviar um vídeo, complicando a devolução. Enviarei o vídeo, mas, eu quero meu dinheiro de volta, pois, se a 'pichau' é realmente um empresa séria e comprometida e, tem bom senso, fará a devolução do meu suado dinheiro. E mais, continuarei cliente dela, se fizer o que consta no código de defesa do consumidor. Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. E outra, quando o rapaz entregou o monitor, o monitor veio somente com a caixa sem outra proteção externa. E também, eu não devo pagar o frete de devolução, pois, a lei também determina que o consumidor não deve arcar com nenhum custo ligado a compra a ou a devolução, devendo receber todo o seu dinheiro de volta, assim o frete, tanto de envio quanto de devolução devem ser pagos pelo comerciante. A devolução no prazo de 7 dias é chamada de direito de arrependimento. Nesse direito o consumidor pode devolver o produto sem expressar nenhum motivo, mesmo que haja algum, como por exemplo um defeito. Essa devolução é totalmente bancada pelo lojista, não tendo o cliente a obrigação de pagar o frete. Outra coisa, quero que me reembolsem no pix, pois, eu fiz a compra via pix. Conforme TJDFT - Caso a pessoa queira exercer seu direito de arrependimento a lei não exige que o comprador explique porque desistiu da compra, e o vendedor não tem outra opção que não seja a imediata devolução do valor pago.

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