Efetuei pagamento de 2 faturas que estavam em atraso, porém após 15 dias, não foi efetuada a baixa e o serviço continua bloqueado.
O acordo foi efetuado através do site Oi Negocia, no valor de R$ 24,65 referente a duas faturas vencidas nos meses de novembro/23 e dezemdezembro/23, pagas por pix no dia 05/04/2024.
Reclamação registrada na Ouvidoria, protocolo 2024041601142, porém sem resolução até o momento.
Solução esperada
Baixa de pagamento e serviços reativados
Mensagens (1)
OI S.A.
Para:
N. d.
22/04/2024
Prezados, bom dia!
Acusamos recebimento.
atenciosamente,
PP-ATENDIMENTOODC
Cadastro BO - PROCON Grupo Elo
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