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Cobrança indevida

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. A.

Para: Mercado Livre

20/04/2024

Boa tarde o mercado pago entrou em contato comigo informando que estria devendo o valor 589.00segundo a atendente esse valor teria sido repassado pra operadora do cartão devido a constatação do desacordo comercial sendo que o valor que realmente foi passado para a operadora do cartão foi 176.70 em três vezes de 58.90 esse valor é referente a um desacordo que o próprio mercado livre mim ofereceu para eu ficar com um produto que estaria com defeito , fiz esse acordo agora o mercado está alegando que repassou o valor de 589.00 pra operadora do cartão mais 176.70 do desacordo e que eu deveria os 589.00 mesmo a operadora do cartão dizendo que não foi passado esse valor de 589.00 . Senha da fatura anexadas abaixo: (01305122577)

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Reparo

Mensagens (1)

Mercado Livre

Para: C. A.

20/04/2024

Recebemos a sua reclamação e endereçamos ao nosso time de atendimento para que possam dar andamento por meio dos nossos canais oficiais. Pedimos que aguarde nossa resposta que será fornecida no seu email cadastrado. Atenciosamente, Equipe Mercado LivreMercado Pago