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Cobrança indevida

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. R.

Para: UBER

21/04/2024

Boa tarde ! No dia 20/04/2024 peguei Uber e o valor cobrado foi de R$ 13,95. Paguei com uma nota de dez reais e duas de dois reais, totalizando R$ 14,00. O motorista percorreu o pequeno trajeto no escuro. Nem procurou acender para conferir o valor recebido. Ao embarcar ele me chamou pelo nome errado e eu o corrigi, ele disse que algo tinha derramado em seu olho a tempos atrás e que estava com dificuldade visual. Ao olhar no app Uber depois vi uma cobrança de R$ 5,95, o motorista informou que eu não paguei o total. Consta que eu só dei R$ 8,00, mas eu afirmo que nem moedas eu entreguei a ele, também não dei quatro notas de dois. Dei exatamente R$ 14,00, valor esse que foi cuidadosamente separado antes. A viagem foi feita com o motorista Jeferson, saindo às 08:02 PM e chegando ao destino às 08:08 PM, ambos os endereços no bairro Pindorama na cidade Belo Horizonte/MG Placa Chevrolet Onix, BWH2A87

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 5,95