Prezados,
No dia 15 de abril, realizei a compra de um produto da Intelbras através do Mercado Livre. O histórico de entrega indicava que o produto já havia saído do centro de distribuição da minha cidade e estava prestes a ser entregue. No entanto, fui surpreendido com o cancelamento da entrega.
Entendo que erros podem ocorrer, mas como consumidor, tenho direito a receber o produto pelo preço anunciado. O cancelamento sem minha solicitação causou grande frustração e inconveniência.
Solicito, portanto, que a Intelbras e o Mercado Livre revejam essa decisão e enviem o produto conforme o combinado, sem prejuízo para minha pessoa.
Segue anexo o histórico da compra para referência.
