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Porcelanato com manchas
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
E. G.
Para: Elizabeth Revestimentos Cerâmicos
Venho aqui demonstrar minha insatisfação com o Piso Porcelanato WHITE TECN NAT ESC 62,5X62,5 cm adquirido na loja Potiguar em São Luis- MA, onde instalando e sem ser usado no meu apartamento já apresentou várias manchas de dificil remoçao. Reclamei para a loja sobre a situação, eles mandaram dizeram que iria um técnico da Elizabeth Revestimentos Cerâmicos para verificar o porcelanato, e que após averiguação me mandariam um laudo sobre o que ocorreu. Acontece que, no AP sem tem um banheiro e este em obra trocando o porcelanato. Contudo, estavamos usando o banheiro da vizinha. Passado algumas semana obtive a resposta de “um representante” no qual me informou e mostrou que estava de dificil retirada da sujidade, mas que não seria ele que daria o laudo e sim a técnica da Portiguar ou Elizabeth Revestimentos Cerâmicos. Após 2 ou 3 semanas, por conta da demora e o constrangimento de esta usando o banheiro da vizinha, tivemos que comprar um outro piso, já não dava mais pra esperar. Apos a troca, guardamos o porcelanato manchado para que o tecnico olhasse. Entretanto com muita dificuldade e usando um produto que não era de facil acesso para uma dona de casa adquirir conseguiu tirar a mancha. Minha insatisfação foi que ele apresentou defeitos em muito pouco tempo ainda na obra e que fizeram todo um teatro como se fossem dar atenção ao ocorrido e para no final laudarem como se fosse normal e com um “produto” iria sair. Muito insatisfeita e não recomendo a compra dessa marca.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 2000,00