Voltar

Cobrança indevida

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. A.

Para: BANCO SANTANDER

22/04/2024

Boa tarde o mercado pago entrou em contato comigo informando que estria devendo o valor 589.00segundo a atendente esse valor teria sido repassado pra operadora do cartão devido a constatação do desacordo comercial sendo que o valor que realmente foi passado para a operadora do cartão foi 176.70 em três vezes de 58.90 esse valor é referente a um desacordo que o próprio mercado livre mim ofereceu para eu ficar com um produto que estaria com defeito , fiz esse acordo agora o mercado está alegando que repassou o valor de 589.00 pra operadora do cartão mais 176.70 do desacordo e que eu deveria os 589.00 mesmo a operadora do cartão dizendo que não foi passado esse valor de 589.00 . Senha da fatura anexadas abaixo: (01305122577)

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 589,00
  • Revisão de valores
  • Reparo

Mensagens (1)

BANCO SANTANDER

Para: C. A.

23/04/2024

Prezados, A situação apresentada deverá ser regularizada e esclarecida exclusivamente pelo Mercado Livre. Ouvidoria Santander Para entrar em contato, ligue no 0800-726 0322. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09hs às 18hs (Caso não seja o destinatário, favor desconsiderar esta mensagem). Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.