Voltar

UNITOUR - PROPAGANDA ENGANOSA - PLANO NÃO SERVE DE NADA

ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. B.

Para: UNITOUR

23/04/2024

Em 15/12/2023, recebi uma ligação de que fui contemplada com 2 diárias (a nível nordeste) pelo plano UNITOUR e que deveria comparecer a um hotel para receber o voucher para duas pessoas. Ao comparecer no local, fui convencida por uma vendedora da empresa UNITOUR agência de Turismo, a formalizar um contrato que prometia reservas em hotéis 4 estrelas e resorts em diversas cidades do país. A vendedora de nome Carla me falou que no plano de viagens que eu faria, pagaria 6 parcelas de R$ 364,00, e que após o pagamento dessas parcelas, ficaria 2 anos e meio sem pagar mais nada, mas teria direito a 20 diárias por ano, durante 3 anos, e que sempre que eu precisasse era só ligar para ela ou para empresa que passariam as melhores opões e hotéis disponíveis. Em nenhum momento foi falado que, além desse valor, eu teria que pagar uma taxa em cima do salário mínimo, por diária. Ao contatar a empresa para reservar diárias num hotel em Gramado, fui informada que teria que pagar uma taxa de 22,6% do salário mínimo por diária, que daria um total de R$ 2.233,00 (7 diárias), ou seja, esse valor seria praticamente igual se eu fosse reservar sem plano nenhum! E tem mais: Eles querem que o valor seja pago via pix para confirmar a reserva, não dá nem a opção de parcelamento. Estou me sentindo lesada pela empresa e quero o cancelamento desse plano e a devolução do meu dinheiro. Eles fazem propaganda enganosa e não informam ao consumidor o que realmente terá que pagar para realizar a reserva. ESSE PLANO É UMA ENGANAÇÃO!!! NÃO SERVE DE NADA!! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1820,00

Mensagens (7)

Ajuda requerida 10 maio 2024

E. B.

Para: PROTESTE

10/05/2024
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: E. B.

10/05/2024
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: E. B.

13/05/2024
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: E. B.

28/05/2024
Essa resposta é privada

E. B.

Para: PROTESTE

28/05/2024
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: E. B.

28/05/2024
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: E. B.

12/06/2024
Essa resposta é privada