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ESTORNO NÃO REALIZADO

CIA ESTÉTICA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

l. L.

Para: CIA ESTÉTICA

23/04/2024

Comprei uma luminária com lupa dia 11/04/2024 às 17:53 no cartão de crédito, dia 05/04/2024, após a compra ser concluída, fui informado de que o produto não tinha em estoque, disseram que iriam pedir ao fornecedor e logo, logo, entregariam, pedi datas e não foram precisos. Desconfiei e pedi cancelamento imediato, mando mensagem e eles falam que já mandaram para o setor financeiro, e é apenas o que falam, ontem, dia 23/04/2024 consegui contato pelo número: (11) 2669-0788 mal terminei de falar, a moça disse: "é sobre a luminária? e eu disse que sim, a mesma repetil a mesma coisa, dizendo que eu deveria esperar o tal setor financeiro, eu eu apertei e disse que não tinha condições esperar toda essa enrolação, então ela disse que iria falar com eles e que em instantes retornaria. Hoje, já são dia 23/04/2024, já mandei mensagem e nada. Indignado!!!!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 612,40
  • meu dinheiro de volta!!!!!!!!!!!!!!