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Cobrança de taxa errada e se recusaram a devolver

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. l.

Para: Rappi

23/04/2024

Olá! Fiz um pedido no Rappi, o mesmo retirou meus itens do carrinho e cobrou uma taxa proporcional a um carrinho cheio. Sendo assim questionei sobre a cobrança e falaram que não dão desconto em cobrança. Pedi então para cancelar e devolver meu pedido pois o valor não era coerente. O mesmo informou que a plataforma se recusa a aceitar devolvolucao do produto e não iriam resolver.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 33,00
  • Danos morais/materiais