Estava aguardando a liberação do procedimento 31002390 e hoje recebi o retorno do hospital informando que eu estava em carência. Eu possuo um plano EMPRESARIAL sem carência e ainda assim, na contratação foi feito o envio de uma carta de portabilidade de carência por garantia, porém, como é possível ver em anexo, na minha própria carteirinha não consta carência alguma. Não sei como isso é possível em um plano contratado por uma multinacional, não é um plano particular, estou desesperada precisando da liberação desse procedimento, com todo tratamento em andamento, gastos fora do que o plano de saúde cobre. Além de tudo isso, tenho todos os laudos e exames necessários para comprovação da necessidade do procedimento.
Solução esperada
Revisão da solicitação e liberação do procedimento
