Cobrança Indevida

Aluguei um imóvel e a primeira conta de energia veio no valor de mais de 1500,00 reais. Eu estranhei pois no meu outro imóvel, pagava 160,00 porém paguei, nos meses seguintes recebi as seguintes contas 2500,13 e 2.343,64 fiz todos os procedimentos que a CPFL me solicitou, desliguei todos aparelhos da tomada, aguardei 40min e o relógio continuou rodando. Precisa trocar este relógio pois ao me dirigir ao escritório da CPFL me informaram que está tendo “vazamento” de energia e eles precisam consertar. Meu protocolo terminou dia 19 e as contas continuaram em aberto para eu pagar. Além disso apareceu também nas contas o Artigo 113 porém eu não morava aqui, apresentei meu contrato de aluguel, transferi a conta para meu nome conforme solicitação da imobiliária e vieram duas parcelas de mais de 700,00 para eu pagar embutidas na conta. Mesmo assim, é impossível eu gastar 1700,00 de energia por mês. Somos eu a esposa e uma criança. Temos dois ar condicionado e a própria atendente da CPFL disse que este valor é um absurdo. Moro em prédio residencial, não possuo máquinas, apenas TV, notebook e microondas. Tem algo errado! E não resolveram meu problema. Ainda por cima está programado para corte de energia e meu nome será enviado ao SCPC. Solicito o reparo ou troca do relógio pois conforme informado o problema está nele. O prédio possui portaria 24hs a leitura é realizada com sucesso. Estou sendo prejudicado. Não tenho condições de pagar mais de 6 mil reais de conta pois chegou mais uma hoje de mais de 1300,00 e é impossível eu gastar um valor desse. Peço por favor ajuda. O protocolo número 1492638345 foi encerrado e o problema não foi resolvido. A cobrança continua igual. Preciso de ajuda urgente! Por favor!

Prezado(a) cliente, Agradecemos sua manifestação, porém este e-mail não é um canal oficial de atendimento. Por gentileza, para registro de demandas na Ouvidoria, entre em contato conosco através dos telefones abaixo: CPFL Paulista: 0800 770-2735 CPFL Piratininga: 0800 055-7878 CPFL Santa Cruz: 0800 772-2194 RGE: 0800 541-3336 Lembrando que a Ouvidoria procura tratar demandas que não foram solucionadas em 1° nível ou que estão fora do prazo. Para demais solicitações, estamos à disposição nos canais de atendimento abaixo: Centrais de Atendimento (24hs): CPFL Paulista: 0800 010-1010 CPFL Piratininga: 0800 010-2570 CPFL Santa Cruz: 0800 772-2196 RGE: 0800 970-0900 WhatsApp: CPFL: (19) 99908-8888 RGE: (51) 99955-0002 Nosso Site: CPFL: s:www.cpfl.com.br/ RGE: s:www.rge-rs.com.br/ Demais Canais de Atendimento: · Documentos Judiciais: Devem ser protocolados exclusivamente no formato presencial, ou seja, não são recebidos pela Ouvidoria através de e-mail ou formulário. Encontre uma agência de atendimento mais perto de você, clicando no link abaixo: s:www.cpfl.com.br/localizacao · Seguradoras: O envio de documentos e solicitações de ressarcimento das seguradoras devem ser realizados exclusivamente através dos canais abaixo: Site: s:/idseguradora.cpfl.com.br:8020/Solicitacao E-mail CPFL Paulista: [email protected] E-mail CPFL Piratininga: [email protected] Atenciosamente, Equipe CPFL/RGE [Banner] "Esta mensagem (incluindo anexos, se houver) pode conter dados e informações confidenciais, e/ou confidenciais para o destinatário e é protegida pelas leis aplicáveis. Caso tenha recebido esta mensagem erroneamente, por favor notifique o remetente e providencie imediata exclusão da original e de qualquer cópia, sendo estritamente proibida qualquer divulgação, cópia ou distribuição desta mensagem." "This message (including any attachments) may contain confidential information and data, and/or confidential to the recipient, and is protected by applicable laws. If you have received this message in error, please notify the sender and promptly delete the original message and any copy, is strictly prohibited any disclosure, copying or distribution of this message."

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Eu já fiz tudo isso, mas além de não ter resposta, não resolveram o problema.

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