EU : ALICE DE OLIVEIRA TEIXEIRA CPF: 283.059.398-71 Solicito que liberem o pedido de portabilidade do meu contrato N° 806892112 com o banco 389 BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A, pois é um direito do consumidor e o banco não está liberando o meu saldo. A portabilidade do crédito é garantida pela Resolução 4.292, de 2013, do Banco Central.
Solução esperada
pedido portabilidade
Mensagens (1)
Mercantil do Brasil
Para:
A. O.
02/05/2024
Prezados Srs.(as),
O Banco Mercantil vislumbrando dar maior celeridade nos feitos e, ainda garantir sustentabilidade ambiental, envia em anexo, de forma digital, resposta reclamao formulada pelo(a) Consumidor(a), em face da presente Instituio Financeira.
Solicitamos a gentileza de acusar recebimento.
Ressaltamos que, em eventual necessidade de envio das respostas de forma fsica (via correspondncia), assim procederemos se requerido.
Desde j nos colocamos inteira disposio para demais solicitaes, requisies ou saneamento de dvidas.
Atenciosamente,
BANCO MERCANTIL.
Gerncia de Ouvidoria
