Até hoje vocês não me retornaram sobre a resposta da minha proposta

Eu fiz uma portabilidade de empréstimo consignado de um contrato meu do Santander para o inbursa, e o Santander era para ter liberado o saldo semana passada mas até hoje não mandaram nada. Estou muito triste com isso, pois minhas outras portabilidade dos outros banco deram certo e só essa do Santander que não é para mim isso é um erro de vocês. Quero que liberem essa dívida o mais rápido possível, não quero que vocês cancelem isso mais e se perpetuar assim eu vou entrar na justiça e fazer uma reclamação no banco central.

Confidential Caros, Protocolo de atendimento: 236289422 Sra. MARCIA APARECIDA SOUZA MENESES Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Casos de Portabilidade deve ser acompanhando junto ao Banco que recepcionará a Operação. Verificamos em sistema e não localizamos a solicitação, pedimos que entre em contato no telefone 0800 726 0322 para nos informar a NU Portabilidade. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander. 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados. Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.

Eu não pedi para vocês me dizerem que meu caso tem que ser acompanhado pelo banco que fez a solicitação não né? Vocês não entenderiam, mas eu estou falando isso para vocês pois a minha proposta não está indo para frente porque vocês estão impedindo ela, não estão liberando o saldo devedor e isso está me atrapalhando. Por favor, me respondam com uma resposta mais sensata

Confidential Srs., boa tarde. Conforme informado anteriormente solicitamos que nos encaminhe o número da portabilidade para avaliação. Atenciosamente. 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados. Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.