RECEBI ESPELHO QUEBRADO EM JANEIRO. ESTAMOS QUASE EM MAIO E AINDA NAO ME DEVOLVERAM MEU DINHEIRO.

Comprei um espelho nessa loja no dia 22/01/2024. O espelho chegou quebrado. Estou até hoje aguardando o estorno do valor. São R$1.086, 90. Primeiro disseram que eu teria que aguardar a coleta do espelho quebrado e a chegada do mesmo na ARTSHOP para receber o meu dinheiro de volta. Hoje é dia 25/04/2024. Até hoje não retiraram esse espelho na minha casa. Dizem que a transportadora TNT não teve demanda para minha região para fazer o processo de logística reversa, o que não é verdade, pois A TNT vem todas as semanas para meu município. Como sigo pedindo pelo meu dinheiro, disseram que haviam pedido o estorno para o Mercado Pago. Pedi o comprovante, reclamaram do Mercado Pago também dizendo que não devolveram como foi solicitado pela ARTSHOP, por isso não tem o comprovante. Daí disseram que fariam um PIX do meu valor, pediram minha chave. ATÉ HOJE NÃO DEVOLVERAM NENHUM CENTAVO DO MEU DINHEIRO! Já entrei em contato com eles, já postei no reclame aqui, já reclamei nas redes sociais (onde eles só apagam minhas postagens para que outros possíveis clientes não as vejam).

ja avisamos a Sra Caroline apesar de nao termos recebido de volta ainda o espelho Em sex., 26 de abr. de 2024 às 09:19, art shop quadros [email protected] escreveu: CPTBR02008635-56 foi pedido ao mercado pago a devolução do valor dia 24/4 Em qui., 25 de abr. de 2024 às 20:38, escreveu:

CPTBR02008635-56 foi pedido ao mercado pago a devolução do valor dia 24/4 Em qui., 25 de abr. de 2024 às 20:38, escreveu:

Não receberam de volta porque não mandaram coletar aqui. Está embalado para devolução, como vcs pediram, desde fevereiro, conforme informado em troca de mensagens entre nós, via whatsapp. A PROTESTE é ótima, postei ontem a noite e a resposta de vocês veio hoje de manhã né. Lá no RECLAME AQUI está postado desde o dia 28/03/2024 e a resposta de vocês veio HOJE somente, juntamente com a da PROTESTE. Essa atitude, por si só, já fala bastante.

peço como dona da Art shop imensas desculpas, mas o pessoal seguiu o padrao de devolver somente com a devolução do produto Mas ja foi feito Mais uma vez desculpe Em sex., 26 de abr. de 2024 às 10:56, escreveu: