Motorista da Uber informa que não paguei a corrida. Mas fiz sim o pagamamento.

No dia 19/04, solicitei uma corrida pela Uber. Ao chegar no destino fiz o pagamento via pix ao motorista. Confimei os dados e o nome dele ao realizar o pix e o mesmo confirmou. Logo em seguida ele informou que não tinha recebido o pix, alegando que não caiu em sua conta que segundo ele é da Caixa sendo que ele não tinha dito isso, pois ao informar a chave pix e a conta era do Mercado Pago. Tenho comprovante Pix. E quero que tirem do app esse debito, pois foi realizado o pagamento sim.