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Crefisa sem atendimento

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. F.

Para: Crefisa

26/04/2024

Em agosto de 2023 fiz um empréstimo com a crefisa no valor de 690 reais que seria 8 vezes de 149 para descontar em débito em conta do caixa tem desde então o primeiro mês descontou certinho no segundo não descontou não sei o qual motivo tentei contato sem sucesso no terceiro a mesma coisa não descontou outubro e novembro sem desconto e depois descontou novamente normal esse mês descontou o valor de 149 mais um adicional de 39 reais e quando entro no APP tá uma divida de 1500 reais lá diz que foi paga somente uma parcela sendo que todo mês desconta desde então e lá tá 12 vezes de 149 com um renegociação que eu não fiz e continua descontando do meu beneficio e toda vez vem negociação com um valor de 249 reais em 12 vezes um absurdo já que peguei 690 reais somente e 6 parcelas já foram pagas das 8 que foi a que contratei e como que no APP mostra que paguei só 1 e o meu dinheiro que desconta todo mês como fica quero uma resposta urgente ou vou entrar com o Procon e buscar meus direitos

Solução esperada

  • Revisão de valores