Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. M.

Para: BANCO ITAU

26/04/2024

No mes de abril cai em dois golpes sob responsabilidade do banco Itau qual nao obtive auxilio em nenhum deles. O primeiro foi de um motoboy que solicitei a troca de um sifão de torneira e a maquininha constava 70 reais e eles debitaram 9 mil reais. o segundo foi de um motoboy da Ifood que dizia no aplicativo que o pagamento deveria ser feito na entrega pois estavam sem sistema, pedi que ele passasse no credito e ele colocou 129 reais no credito e debitaram da minha conta 4 mil reais!!! perdi 13 mil reais e o Itau nao confirmou comigo nenhuma das transações que nao são usuais, muito menos no debito e nao me devolveram o valor, nao tinha como eu saber que a maquina estava adulterada e eles nao prestam ajuda. preciso do meu dinheiro de volta!! o CDC constata que a responsabilidade é do banco e eles nao estornam!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 13000,00