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Débito não autorizado.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. D.

Para: GetNinjas

30/04/2024

Eu fiz um cadastro no aplicativo GetNinjas e durante alguns meses correu tudo bem, porém há 10 dias recebi uma msg do aplicativo me informando que havia uma tentativa de cadastro com outro número de celular, expliquei a eles que isso não era possível porque tenho apenas um celular, fui informado que deveria aguardar 2 dias para averiguação. Passado os 2 dias tentei entrar no aplicativo e estava bloqueado permanentemente. Não consegui argumentar com eles pois o contato é somente via chat, as respostas dadas são todas eletrônicas e tive um prejuízo de mais de 200 reais.....Tomem muito cuidado, antes de se cadastrar verifiquem as milhares de reclamações que existem na Internet contra esse aplicativo GetNinjas.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 210,00
  • Troca

Mensagens (1)

GetNinjas

Para: R. D.

30/04/2024

Oi, tudo bem? Vim te contar que sua mensagem foi recebida e o número do protocolo é 116076406-02. Pode ter certeza de que sua mensagem será lida por um ser humano que estará totalmente à disposição pra te ajudar. (E sim, essa é uma mensagem automática). Para agilizar o seu atendimento, evite enviar vários e-mails porque isso abre várias solicitações. Caso você tenha se esquecido de nos informar alguma coisa, sinta-se à vontade para enviar respondendo este e-mail. Em até 2 dias úteis, um de nossos ninjas entrará em contato com você, mas importante te falar que nossa equipe está se empenhando ao máximo para atender a todos o mais rápido possível. E caso você queira conhecer nosso conteúdo informativo com as principais dúvidas, é só acessar nossa Central de Ajuda pelo link: s:www.getninjas.com.br/ajuda/ Agora é só aguardar que sua mensagem já está em nosso sistema e logo será respondida. Equipe Ninja