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PROBLEMAS COM A PORTABILIDADE

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. .

Para: BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.

06/05/2024

Estou extremamente revoltada com a revogação da portabilidade desse contrato e aguardo um retorno do banco com urgência! ?? Há diversas semanas, estou tentando tirar minha parcela de empréstimo consignado com Banco Bradesco 394 e passar para Facta Financeira, onde quero concentrar todos os meus empréstimos, mas recebi a desculpa absurda de que eu autorizei o cancelamento dessa portabilidade, o que é totalmente inverídico. Afinal, eu sempre deixei claro meu interesse em TIRAR minhas parcelas do banco e cortar qualquer tipo de vínculo com essa instituição financeira, por aplicarem uma TAXA DE JUROS ABUSIVA em meu contrato e não oferecerem qualquer tipo de suporte para o cliente. Então, recentemente fiz uma nova solicitação do saldo desse contrato com parcela de R$104,20 e exijo a LIBERAÇÃO da minha dívida o mais rápido possível, para que não seja necessário solucionar essa questão judicialmente. A portabilidade de outros contratos já foi concluída, somente o Bradesco está interferindo na finalização do processo. Em pouco tempo, já fui prejudicada de diversas formas, me arrependo do dia que permiti a portabilidade para essa instituição totalmente despreparada para atender seus clientes, dão atenção somente quando o assunto é de interesse do banco!!! Conforme informado, reforço que meu principal meio de comunicação é por e-mail, pois moro em uma área onde não consigo sinal com facilidade e todas minhas tentativas de negociação com o Banco foram sem sucesso, pois fico por horas no telefone aguardando um atendimento e sempre que inicio contato, logo desligam na minha cara um verdadeiro descaso, por esse motivo quero manter tudo documentado, para que seja registrada uma reclamação no Banco Central, caso meu problema não seja resolvido. Aguardo a liberação do meu contrato o quanto antes!

Solução esperada

  • LIBERAÇÃO DA PARCELA PARA PORTABILIDADE

Mensagens (1)

BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.

Para: C. .

23/05/2024

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.