Contestação

Em 7/5/24 navegando no Facebook, recebi um anuncio que prometia enviar uma cafeteira 3 corações gratis, bastando responder uma pesquisa de satisfação. Cliquei em "Saiba mais" e fui direcionada para site "novidadeimperdiveloficial.online/face/cf/loja/p3/. Nessa eu escolhi a cafeteira e prossegui. Foi oferecido uma promoção de capsulas no valor de $39,57. O frete ficaria em $47,90. Informei meus dados do cartão e demais informações de cadastro e endereços. Finalizada a compra e aprovado o pagamento, não recebi nr pedido, nem email da compra. Ja tentei contato por telefone dessa empressa e emails sem sucesso. Entrei no site oficial da marca 3 corações e verifiquei que não existe tal promoção. Com certeza trata se de fraude. O valor me fará falta, então...Exijo estorno!

Bom dia, A mesma entrou em contato via email, para cancelamento de compra, e o cancelamento foi realizado, como foi via cartão de crédito, o estorno pode entrar em até duas faturas, depende da politica de devolução do cartão da cliente. Segue link de comprovante. s:faturas.iugu.com/311fbbae-cc74-4ae2-8734-a82711c2d0fd-8efb Sem mais, Att