ESTÁ HAVENDO DESCONTOS INDEVIDOS EM MINHA APOSENTADORIA

Eu fui consultar o meu benefício previdenciário e percebi que foi incluído empréstimos consignados na minha aposentadoria. Só tenho essa renda para sobreviver!! Eu tentei entrar em contato com o banco e não tenho retorno! Isso é um absurdo!! Os contratos identificados tem o N° 598829268, 627206 957 e 627764 995. Preciso que seja excluído e restitua os valores descontados

São Paulo, 17 de Maio de 2024. Ao PROTESTE RIO DE JANEIRO E-mail REF. AO (A) CONSUMIDOR(A): ANDRE FRANCISCO DOS SANTOS N.° da FQ 987010499 FA n° 201410392 Agradecemos a oportunidade de prestar os esclarecimentos a respeito do ocorrido. De acordo com seu relato, voce solicita informações sobre os empréstimos consignados de números 598829268 e 627206957. - Contrato n° 598829268 , contratado em 25/02/2019, em72 parcelas de R$66,90, com o valor de R$ 2382,48 creditado na conta 7526-5, agencia 3598 do banco Bradesco S/A. - Contrato n° 627206957, contratado em 22/07/2020, em 84 parcelas de R$14,00, com o valor de R$596,76 creditado na conta 7526-5, agencia 3598 do banco Bradesco S/A. Após análise detalhada da documentação apresentada na contratação, não identificamos irregularidades na assinatura do contrato ou na formalização e efetivação dos empréstimos. Confirmamos que os valores foram creditados em conta de sua titularidade e que as parcelas vem sendo pagas conforme descontos mensais em seu benefício/salário. Esclarecemos que o prazo para cancelamento dos contratos é de até 7 dias úteis da contratação. Contudo, a qualquer momento voce poderá solicitar a liquidação antecipada, através dos nossos Canais de Atendimento. Com relação ao pedido de estorno dos valores das parcelas pagas, uma vez que não há irregularidades nas contratações, não há valores a serem ressarcidos. Enviamos anexos os contratos e comprovantes de crédito para sua apreciação. Caso tenha alguma dúvida ou precise de auxílio sobre seu empréstimo, ligue para nossa Central de Relacionamento, através do telefone 4004-4828 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 4828 (Demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados. Temos o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e trabalhamos de forma contínua na análise das demandas para identificar oportunidades de melhorias em nossos processos, produtos e serviços. Esclarecidos os fatos, solicitamos a este respeitável Órgão o encerramento desta notificação. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A TELEFONES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: Em caso de dúvidas, sugestões e reclamações, ligue para o SAC Itau Consignado 0800 724 2101 (de segunda a sexta das 8h às 20h), Deficientes Auditivos SAC 0800 723 2105 (em dias úteis das 8h às 20h). Se não ficar satisfeito com a solução apresentada pelas Centrais de Atendimento e SACs, recorr ao site www.itau.com.br. Esta mensagem reservada e sua divulgao, distribuio, reproduo ou qualquer forma de uso proibida e depende de prvia autorizao desta instituio. O remetente utiliza o correio eletrnico no exerccio do seu trabalho ou em razo dele, eximindo esta instituio de qualquer responsabilidade por utilizao indevida. Se voc recebeu esta mensagem por engano, favor elimin-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.