Desmembramento de acordo

Venho por meio desta indignado com esse grupo. Eles compraram minha dívida com o Itaú que existia dois contratos um do meu Lins e outro do meu cartão de crédito. No início no Serasa existia duas propostas uma para cada. Após um longo tempo foi agrupado em uma só dívida. Tinha contatos por email e TB via telefone ofertando a quitação. Este ano teve o programa desenrola Brasil onde consegui enfim efetuar a negociação com o pagamento feito pelo nubank. Após o acordo e a primeira parcela paga o grupo abaixou 1000 reais da minha dívida e deixou 3700 no Serasa agora alegando que eu estou devendo o outro contrato. Entrei no desenrola brasil não.consta mais dívidas entrei em contato com a nubank e TB não consta. Porém o grupo insiste em deixar meu nome no.serasa alegando que eram duas dívidas sobre o valor. Eles tem como verificar tudo que estou escrevendo, todos esses processos. Isso é agora de ma fé. Aguardando a solução desse problema pois já está sendo quitado meu débito junto.ao.grupo

Olá. Sua manifestação foi respondida em mensagem privada, vide anexo. Sempre que precisar pode contar com a nossa equipe, estamos disponíveis nos seguintes canais de atendimento: Fale com um atendente 0800 772 3331 Acesse nosso site s:www.gruporecovery.com/ WhatsApp (11) 47658402 Apple Business Chat Recovery App Cordialmente, Equipe Ouvidoria Grupo Recovery e: s:www.gruporecovery.com/termos-de-utilizacao/ *Para tirar dúvidas sobre cadastro, dívidas e negociações entrar em contato com nossos canais de atendimento: 0800 722 3331 (Central de atendimento) e/ou 0800 772 0233 (Ouvidoria) ou acesso o link: s:www.gruporecovery.com/duvidas/

bom dia, entrei no site do desenrola brasil , do serasa e nenhum deles tem essa numeração enviada por vcs de contratos separados. voce poderia me comprovar esse desmembramento porque constava uma divida unica quando negociei, alias foi desmenbrado apos meu pagamento. como disse as ligaçoes, emails eram todas referentes ao valor negociado no desenrola brasil. senao haveria as duas opções de negociação.

BOM DIA SEGUE ANEXO DO DIA DA CONTRATAÇÃO, OS PRINTS DA TELA ANTES DE ASSINAR O CONTRATO E O NUMERO DO CONTRATO NEGOCIADO. COMO PODE VER NAO HA NUMERAÇÃO DESMENBRADA A EMPRESA O CONTRATO TINHA SOMENTE UMA NUMERAÇÃO, TANTO NO SITE DO SERASA COMO NO DESENROLA BRASIL, NO VALOR TOTAL DA DIVIDA ONDE DUAS DIVIDAS LINS E CARTAO ESTAVA EM CONJUNTO MUITO ANTES DA CONCLUSÃO. TODAS ESTAS ATUALIZAÇÕES E NOTIFICAÇÕES TENHO PLENA CERTEZA QUE FICA REGISTRADO NO SISTEMA DE VCS. ATE PORQUE CADA CONTATO EFETUADO A NECESSIDADE DE OBS POR PARTE DO ATENDENTE. SE NAO EXISTISSE ESSA CERTEZA POR MINHA PARTE, EU NAO ESTARIA TODO MOMENTO ENTRANDO EM CONTATO PARA AO MENOS VCS PUXAREM PARA VERIFICAR QUE REALMENTE ESTOU DIZENDO OQUE ACONTECEU.

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A mesma resposta grupo? Denovo? Aonde está a numeração correspondente ao contrato que foi efetuado o pagamento grupo? Se este não.corresponde aonde está a negociação mencionada grupo? Se os números não batem grupo?

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boa noite. venho por meio desta novamente, pedir ao grupo que avalie esta contestação. entrei em contato com o serasa, o mesmo informou que constava um contrato referente ao valor total da divida com o grupo. e apos minha negociação. vcs alegaram que existia duas dividas e a mesma nao estava no valor total efetuado, e logo apos modificaram o mesmo. mantendo meu nome no serasa.vcs tem gravações de ligações e tb emails com esta oferta registrada no sistema. e estao insistindo em responder com o mesmo contrato, onde procurei em todos os lugares a numeração referente sem sucesso. se tivesse dois contratos os mesmos estariam no serasa como forma de negociação. porque quando vcs me ligavam pra negociar era do valor total em um contrato somente? entao vcs querem afirmar que eu iria negociar somente uma divida que constava? e nao as duas que alegam?