Olá!
Gostaria de relatar os problemas que venho enfrentado com a AMIL. Sou beneficiária do plano de saúde (733 Next Santo Amaro) e estou há mais de três meses aguardando para agendamento de cirurgia plástica reparadora para extração de uma neoplasia lipotamosa benigna na região do abdomen. Já tenho pedido de encaminhamento feito pelos médicos e sou orientada para, de acordo com o padrão da operadora - solicitar o agendamento da cirurgia via Central de Atendimento. Ocorre que eles insistem em realizar agendamento de consulta e dizem que não há como agendar a cirurgia. Isso já aconteceu três vezes seguidas. Ao invés de ambulatório, me mandam para consultório. Já busquei ajuda no atendimento pós-consulta e também via telefone e os atendentes me direcionam novamente para consulta. E o que preciso é a cirurgia! Até quando será preciso esperar e ficar pendurada ao telefone para resolver isso?
