Voltar

Cobrança Indevida

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. A.

Para: Grupo Recovery

14/05/2024

A recovey está me enviando email exigindo que seja paga uma divida que já está prescrita ,segundo eles se eu não aceitar a proposta corro risco de negativação, sendo que está divida não está mais negativada

Solução esperada

  • Quero que seja retirado essa cobrança da recovery do meu Serasa , e que não seja enviado e-mail d cobrança , cartas ou ligações sob ameaça de negativação

Mensagens (2)

Grupo Recovery

Para: D. A.

15/05/2024

Olá. Sua manifestação foi respondida em mensagem privada, vide anexo. Sempre que precisar pode contar com a nossa equipe, estamos disponíveis nos seguintes canais de atendimento: Fale com um atendente 0800 772 3331 Acesse nosso site s:www.gruporecovery.com/ WhatsApp (11) 47658402 Apple Business Chat Recovery App Cordialmente, Equipe Ouvidoria Grupo Recovery e: s:www.gruporecovery.com/termos-de-utilizacao/ *Para tirar dúvidas sobre cadastro, dívidas e negociações entrar em contato com nossos canais de atendimento: 0800 722 3331 (Central de atendimento) e/ou 0800 772 0233 (Ouvidoria) ou acesso o link: s:www.gruporecovery.com/duvidas/

D. A.

Para: Grupo Recovery

15/05/2024

Foi enviado a vocês o pronto do email o qual vocês me mandaram , o qual afirma q eu regularize os débitos o qual já se passaram 5 anos para q meu nome não seja negativado,mesmo tendo ciência q uma divida prescrita não pode ser negativada a empresa Recovery usa de ma fé , enviando esse tipo d email para manipulação, eu não fiz acordo com recovery, não assinei nada com recovery ,portando solicito q seja excluída essa dívida prescrita junto da Recovery,também não cadastrei meu email para receber nada pertinente a vocês, as respostas apresentada não condiz com email enviado por vocês ,no qual espero não receber mais esse tipo d email