Loja não queria realizar troca

Dei um presente para meu marido da loja Riachuelo , o qual fui informada que ele teria 30 dias para troca do produto , somente apresentando com etiqueta . Ele foi realizar a troca o qual foi muito mal atendido , o gerente da loja de Limeira humilhou dizendo que não iria trocar o produto sem nota fiscal por puro egocentrismo, ele contatou a polícia , aí assim o gerente mudou e realizou a troca ! Atendimento ridículo na loja e a postura do gerente Wellington de Limeira A peca que comroei custou 119,00 iriamos trocar por uma de 99,00 o qual ele nao quis devolver a diferenca ou creditar em outro produto , ficando assim eu no prejuizo com a loja

Prezados, bom dia. Informo que somos representantes da fornecedora LOJAS RIACHUELO S/A. Assim, com base na notificação recebida, segue defesa/resposta para protocolo junto aos autos. Obrigado! Por gentileza, acusar recebimento. Vinicius Borges Pezini 55 11 3185-0185 55 11 3185 0113 www.viseu.com.br Clique aquipara avaliar nosso escritório. AVISO LEGAL As informações contidas neste material são confidenciais e pertencem exclusivamente ao Grupo Guararapes, devendo ser utilizadas por seu(s) destinatário(s) estritamente para os propósitos e interesses das empresas pertentes ao referido Grupo, sendo expressamente vedada a sua divulgação e/ou reprodução (total ou parcial) a qualquer pessoa, tempo e a que título for, salvo mediante prévia e expressa autorização das citadas empresas, sob pena do infrator vir a responder civil e criminalmente por sua conduta. A divulgação, reprodução e/ou o uso indevido da(s) marca(s) ou logotipo(s) contidos neste material, poderá acarretar a responsabilização civil e criminal do infrator, por força da violação de propriedade industrial. Caso tenha recebido este conteúdo por engano, ou não seja o destinatário da mensagem, notifique imediatamente o remetente acerca do ocorrido e na sequência elimine o e-mail, pois, a sua leitura, divulgação e/ou reprodução (total ou parcial), seja a que tempo ou título for, sujeitá-lo-á às sanções civis e criminais cabíveis. LEGAL NOTICE The information contained in this material is confidential and belongs exclusively to the Guararapes Group, and must be used by its recipient(s) strictly for the purposes and interests of the companies perpting the said Group, being expressly prohibited its disclosure and/ or reproduction (in whole or in part) to any person, time and in any way, except by prior and express authorization of the aforementioned companies, under penalty of the offender to respond civilly and criminally for his conduct. The disclosure, reproduction and/or misuse of the trademark(s) or logo(s) contained in this material may result in the civil and criminal liability of the infringer, by force of violation of industrial property. If you have received this content by mistake, or are not the recipient of the message, immediately notify the sender of what has happened and then delete the email, as your reading, disclosure and/or reproduction (in whole or in part), whatever time or title, will subject you to the appropriate civil and criminal sanctions. 52960:2917430