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Cancelamento de Compra e Propaganda Enganosa
Esta reclamação é pública
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T. P.
Para: Fast Shop
Realizei hoje a compra de uma TV Samsung modelo 85QN85C anunciada no site por 8.419,70, o anúncio dizia "MELHOR IMPOSSÍVEL". Paguei a vista por PIX e recebi a Nota Fiscal do produto. Após algumas horas, recebo um e-mail da NeoGrid Fiscal informando que a nota fiscal foi cancelada. Ao revisitar a página do anúncio, agora a TV está anunciada por 18 mil. Realizei a compra de boa fé, acreditando se tratar de uma liquidação, já que se trata de um modelo do ano passado e a Samsung está lançando agora sua nova linha de TVs 2024. Ainda em tempo realizei a compra de outro produto na mesma loja, uma soundbar Samsung Q930C pelo preço de 3.934,79. Paguei tudo por PIX, desembolçando mais de 10 mil reais a vista e quero receber os produtos assim como estavam anunciados. Aguardo um retorno urgente da Empresa sobre como isso será resolvido.