Estão usando o nome de outra pessoa para receber dinheiro de clonagem de chip

Olá boa noite queria informar que no dia 20 de maio de 2024 o meu chip foi clonado e e o meliante que estava se passando por mim estava pedindo dinheiro via WhatsApp e utilizando a conta do Asaas com o nome de Rizalva ferreira dos santos com o email [email protected] para receber de CPF **71740** cujo o mesmo abriu uma conta nesse nome mais categorizado e conhecido como laranja , e para rastreio do mesmo eu solicito que a empresa forneça um detalhamento para qual conta os depósitos estão sendo enviados por gentileza desde já agradeço pela comperacão e por nós ajudar na captura desse meliante se precisar tenho as informações e prints .

Bem-vindo à Ouvidoria do Asaas Gestão Financeira! Caro [EDITADO PELO RECLAME], nos manifestamos quanto à solução do caso, aberta no site do Proteste sob o número de protocolo CPTBR02019718-81. Inicialmente, gostaríamos de esclarecer o que é o ASAAS: trata-se de uma Instituição de Pagamento emissora de moeda eletrônica e instrumento de pagamento pós-pago, homologada pelo Banco Central, com atuação em conformidade com a legislação e normas vigentes, cujos detalhes dos serviços também pode ser encontrados por meio dos Termos de Uso disponível no site da demandada, qual seja, www.asaas.com. Ao recebermos o seu chamado, identificamos que as ações citadas foram feitas pela conta bancária em titularidade de [EDITADO PELO RECLAME]. Nós averiguamos o caso e tomamos todas as medidas cabíveis em relação à conta da[EDITADO PELO RECLAME] em nossa Instituição. No entanto, informações transacionais da conta não poderão ser repassadas a terceiros, devido à lei do sigilo bancário. Dessa maneira, não iremos conseguir auxiliar com a sua solicitação. Agradecemos pelo seu contato e nos colocamos à disposição caso haja qualquer dúvida por meio dos nossos canais de atendimento oficiais: Ouvidoria: E-mail: [email protected] Telefone: 0800 002 0250 Central de Atendimento: 7 dias por semana, 24 horas por dia nos canais: E-mail: [email protected] Whatsapp: (47) 99138-5151 Atenciosamente, Ouvidoria Asaas [EDITADO PELO RECLAME] Analista Senior Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A 0800-009-0037 Av. Rolf Wiest, 277, Sl. 820 - Bom Retiro, Joinville - SC, 89223-005 asaas.com : Linkedin] : Instagram] : youtube] : Facebook] Esta mensagem pode conter informação confidencial, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise imediatamente ao remetente, respondendo o e-mail e em seguida apague-a. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential information, and its confidentiality is protected by law. If you are not the addressed, you must not use, copy, disclose or take any action based on it or any information herein. If you have received this message by mistake, please advise the sender immediately by replying the e-mail and then deleting it. Thank you for your cooperation. Em seg., 20 de mai. de 2024 às 23:16, escreveu: