Nao estao liberando minha protabilidade

Ja tentei por diversas fazer a minha portabilidade de divida do banco pine ao banco inbursa e o mesmo nao faz a liberaçao alegando que o contrato nao foi encontrado,sei dos meus direitos e exijo a liberaçao do meu saldo devedor correto,ja abri reclamaçoes e caso nao tenha minha portabilidade concluida entrarei com processos de danos morais. numero do contrato 1100455661.façam a liberaçao do meu saldo devedor correto ate o data limite de 28/05/2024 eu exijo a liberaçao do meu saldo devedor correto, vou seguir com a minha portabilidade e nao quero receber proposta nenhuma de voces,apenas liberem minha portabilidade!!! ja tentei por mais de 6 vezes e quero isso concluido ate o dia 28/05/2024

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