Nao fiz esta conta q estão me cobrando

Venho através deste comunicar que não devo nada vencido pro Santander realizei o pagamento d acordo no valor de 386 reais ja acrescido de juros , e hoje recebo uma notificação que meu nome vai pro spc serasa e boa vista? Quero saber em que dia que fiz esta conta no valor de 1407 que eu nao lembro , o banco nem me ligou nem mandou mensagen e ja vai me mandar pro SPC sem nem eu saver do q se trata? Nao irei pagar nada do q nao devo minha próxima parcela com vocês é pro dia 12/06 no valor de 379 nada mais q isso então acho q vocês quer ganhar nas costa da pessoa errada nao pagarei nem ligarei pra vocês falaremos por aki ja q vocês nao me notificou né quis ir direto tentar sujar meu nome.

Confidential Caros, Protocolo de atendimento: 237697342 Sra. PATRICIA LARA CORDEIRO Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação. Já levantamos as principais informações sobre o caso que voce registrou na Proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Realizamos tentativas de contato com o titular, porém sem sucesso. Verificamos que a parcela 02 referente ao acordo 240137969 foi paga em atraso gerando tal comunicação. Como dito na carta, solicita desconsiderar caso o pagamento tenha sido realizado. Portanto, não houve inclusão do CPF no sistema de proteção de crédito, sendo a próxima parcela dia 12/06/2024. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. Ouvidoria Santander. 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 09h às 18h exceto feriados. Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.

Entendi Mais antes mesmo do vencimento vcs já geram uma carta de cobrança? Porém o vencimento era pro dia 12 e no dia 10 ja geraram uma carta Tudo bem paguei sim com atraso e com os juros também. Também tentei varias vezes comunicação com o Santander porém sem sucesso pra pedir cancelamento do cartão pagarei o que devo em aberto do acordo e peço o cancelamento do cartão. Obrigada por me responderem rapido por aki