Produto inferior ao prometido

Eu adquiri um óculos multifocal na Gassi pois o vendedor me garantiu, categorivamente, que a qualidade seria tão boa quanto as lentes da marca Zeiss, que arrependimento, me cobraram 2.000,00 pelo óculos e ainda me deram um outro par de óculos de sol, com grau de graça; depois de passar o período de adaptação que eles me pediram (14 dias) eu não conseguia enxergar com nitidez placas de carro nem ver as horas com clareza, retornei à loja Gassi e eles alegaram que o problema era a receita, solicitaram que eu fizesse outra receita numa ótica paeceira deles, refiz a receita e eles confeccionaram outro óculos com a nova receita, depois do período de adaptação o problema persistiu, retornei pela 2 vez à loja e eles alegaram que eu não me adaptara às lentes que queriam fazer outro ócuos e se recusaram a devolver o valor investido, chamei a polícia que chegou rapidamente que ouvindo a minha história orintaram-me a fazer um B.O. e abrir um processo, então hoje, dias 24/05/2024 vou iniciar o processo para reaver meu dinheiro de volta. Alerto, ao fazerm orçamento nas lojas Gassi atentem-se para as informações do vendedor, eu me sinto enganado, estou com os olhos ardendo e sem óculos e não posso comprar óculos em outra ótica pois a Gassi não estornou o valor que investi, fiquei sem dineiro e sem os óculos