Identificação de pagamento

Bom dia, Veio por meio desse e-mail, pedir uma gentileza na conferência de um pagamento via boleto do dia 08/03/2024, por conta do desconhecimento desse pagamento estou sem acesso ao app, minha conta foi encerrada. Pedir mais detalhe mas apenas me enviaram a instituição e código de barra, com apenas essas informações não consigo identificar Preciso de mais detalhamento, pfv

Prezado(a) Sr.(a) Felipe Silva, Em atenção à sua manifestação registrada no sitePROTESTE -(CPTBR02020683-76), submetemos a área responsável novamente, a qual informa que, já encaminhou o detalhamento do pagamento solicitado através do seu endereço de e-mail cadastrado em nossa base de dados. Sendo o que tínhamos para o momento. Em caso de dúvidas, solicitamos por gentileza que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento; SAC: 0800.646.3700 24 horas. Central de Relacionamento: 4020-3300 Outras Localidades: 0800.646.7676 Ouvidoria: 0800.646.7600 10h às 16h, em dias úteis (exceto feriados). Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atende-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contactar por meio do [email protected]. Visto isso, poderia por gentileza, avaliar o atendimento que foi prestado por meio da Ouvidoria? Sua opinião é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade de nossos atendimentos. Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários. Atenciosamente, Ouvidoria Banco Digimais Ouvidoria 0800-646-7600 Os contedos existentes nessa mensagem ou arquivos anexados a esta so para uso restrito do Banco DIGIMAIS, sendo portanto o seu sigilo protegido por lei. Dessa forma, caso no seja o destinatrio correto da mensagem, saiba que a leitura, divulgao, cpia ou outra qualquer forma de uso so proibidas, portanto, favor apagar as informaes e notificar o remetente. Lembramos que o uso inadequado ser tratado conforme as normas da empresa e a legislao em vigor. The contents of this message or files attached to it are for the restricted use of Banco DIGIMAIS, and therefore its confidentiality is protected by law. Thus, if you are not the correct recipient of the message, be aware that reading, disclosing, copying or any other form of use is prohibited, so please delete the information and notify the sender. We remind you that inappropriate use will be dealt with in accordance with the company's rules and current legislation