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Não autorização de cirurgia bariátrica

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. M.

Para: SulAmérica Saúde

03/06/2024

Venho por meio deste solicitar a reavaliação e deferimento da minha cirurgia. Foi encaminhado todos os laudos. Psicólogo, endocrino, nutricionista. Tenho falha no tratamento Tenho IMC maior que 40 Tenho comorbidades Corro risco de vida, na recusa informa que não me enquadro nas diretrizes de utilização estabelecida pela ANS. Busco pelo liberação e deferimento da minha cirurgia, antes que eu morra.

Solução esperada

  • Deferimento liberação da cirurgia

Mensagens (1)

SulAmérica Saúde

Para: F. M.

10/06/2024

Prezada Sra Fabiane Boa tarde! Com relação a reclamação registrada junto ao PROCON, segue anexa resposta desta Operadora. Orientamos que, em caso de eventual dúvida ou dificuldade com relação a este assunto, Vossa Senhoria estabeleça contato com esta Operadora através da Central Ouvidoria por meio do telefone 0800 725 3374, que funciona de segunda à sexta das 08:30 às 17:30, mencionando o número do protocolo .Solicitamos por gentileza que NÃO RESPONDA este e-mail, e em caso de dúvidas nos contate no telefone fornecido acima. Atenciosamente,SUL AMÉRICA COMPANHIA DE SEGURO SAÚDEOUVIDORIA ref:!00Di00fRst.!500U50A0QMu:ref ref:!00Di00fRst.!500U50A0QMu:ref