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Cobrança indevida e insistente por telefone

Emdia
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. C.

Para: Emdia

03/06/2024

Há cerca de 30 dias venho recebendo várias ligações telefônicas diárias da empresa Emdia, do Grupo Santander, procurando por uma pessoa chamada Sineide, Sidnei ou nome parecido. São mais de 100 telefonemas recebidos neste período, sempre provindos de um número diferente. Provavelmente, meu telefone foi erroneamente ou aleatoriamente informado por essa tal de Sineide para o Santander e a Emdia me liga sem parar. Atendi vários telefonemas e expliquei a diversos funcionários da Emdia esclarecendo que o meu telefone não é o da Sineide. Todos disseram que iriam anotar, informar internamente e suspender as ligações indevidas para o meu número. Não adiantou, as ligações diárias continuaram. Respondendo e-mail reclamação meu, em 28-mai-24 a Emdia se desculpou e informou que dentro de 3 dias úteis eu não mais receberia ligações de cobrança deles. No dia seguinte, me contataram pelo WhatsApp e informaram ação interna da empresa para bloquear ligações para o meu celular. Infelizmente, continuo a receber várias ligações diárias da Emdia. A empresa demonstra completa falta de respeito com o consumidor além de expor a péssima organização interna deles. Por favor, ajudem-se a conter esse abuso absurdo da empresa Emdia.

Solução esperada

  • Reparo