Não estou tendo acesso a grade escolar

Em 2022, fui considerada "reprovada" em algumas disciplinas que não estavam na minha grade de disciplinas na época. Enviei um e-mail à secretaria, mas nada foi resolvido. No entanto, permaneci na faculdade e, neste ano de 2024, as disciplinas que deveriam estar na minha grade não estão disponíveis para mim. Estou conseguindo realizar as atividades presenciais, mas as aulas on-line estão sem nota devido ao meu acesso limitado. Já tentei entrar em contato com a coordenadora, mas nada foi resolvido. Vou terminar o semestre e vou terminar com 0 nas matérias.